La protection de vos données personnelles est une priorité pour la Résidence Les Alcyons. Cette page vous explique de manière claire et transparente comment nous traitons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou réservez un séjour.

1. Qui sommes-nous ? L’adresse de notre site Web est : https://residencelesalcyons.com. L’ensemble des informations concernant l’éditeur du site et notre hébergeur sont disponibles sur notre page des [Mentions légales]. Vous pouvez également découvrir nos valeurs et nos engagements sur notre page [À propos de nous].

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon déroulement de votre séjour et à nos échanges :

• Formulaires de contact : Lorsque vous nous envoyez un message, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message afin de pouvoir vous répondre efficacement.

• Réservations : Dans le cadre d’une réservation, nous recueillons les informations nécessaires à la création de votre dossier (coordonnées, dates de séjour, composition de la famille).

• Utilisation de vos données : Ces informations sont utilisées exclusivement par la Résidence Les Alcyons pour la gestion de vos réservations, le suivi de votre dossier, ou pour vous transmettre des informations commerciales pertinentes concernant notre établissement.

Engagement de confidentialité : Aucune de vos données personnelles ne sera jamais vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

3. Les Cookies

• Cookies de navigation : Si vous vous connectez à un espace client, des cookies temporaires sont créés pour mémoriser vos identifiants et vos préférences d’affichage. Ils expirent automatiquement après une courte période ou à la déconnexion.

• Confort d’utilisation : Le site utilise des cookies techniques de base pour assurer son bon fonctionnement et fluidifier votre navigation.

4. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Certaines pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple notre moteur de réservation sécurisé, des cartes interactives ou des vidéos). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur cet autre site. Ces sites web tiers (comme notre partenaire logiciel de réservation) peuvent collecter des données sur vous ou utiliser des cookies nécessaires à la finalisation de votre réservation, conformément à leurs propres politiques de sécurité.

5. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données liées à vos réservations et factures sont conservées selon les durées légales et administratives en vigueur en France.

• Les données issues des formulaires de contact sont conservées le temps de traiter votre demande, puis archivées.

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation, vous gardez le contrôle total sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment nous demander de vous fournir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également exiger la modification ou la suppression complète de ces données.

(Note : Ce droit de suppression ne s’applique pas aux données que nous sommes dans l’obligation légale ou administrative de conserver, comme les factures comptables).

Pour exercer vos droits, contactez-nous :  reservation@residencelesalcyons.com